Algemene Voorwaarden

1. Inleiding

Welkom op de website van Eleanor Prestige. Door onze site te bezoeken en aankopen te doen, stemt u in met de gebruiksvoorwaarden die uw relatie met Eleanor Prestige regelen. Als u deze voorwaarden niet accepteert, gebruik dan alstublieft onze site niet.

2. Algemene Informatie

Deze site wordt beheerd door Eleanor Prestige BVBA. De termen "wij," "onze," en "ons" verwijzen naar Eleanor Prestige. Door onze site te bezoeken en/of een product aan te kopen, neem je deel aan onze "Service" en ga je akkoord met de volgende voorwaarden.

3. Verkoopvoorwaarden

Door een bestelling te plaatsen op onze site, bevestigt u dat u de wettelijke leeftijd heeft bereikt (18 jaar of ouder). U stemt ermee in om nauwkeurige en actuele bestelgegevens te verstrekken. Elke fraude of valse verklaring kan leiden tot de annulering van uw bestelling.

4. Producten en Diensten

We doen ons best om de kleuren en het uiterlijk van onze producten nauwkeurig weer te geven, maar we garanderen niet dat de weergave op uw scherm de werkelijkheid perfect weerspiegelt. Onze producten zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt. We behouden ons het recht voor om hoeveelheden te beperken of beschrijvingen en prijzen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

5. Prijs

Alle prijzen zijn in euro (€) en inclusief BTW. Leveringskosten, indien van toepassing, worden apart aangegeven voordat u uw bestelling bevestigt. Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving veranderen, maar bevestigde bestellingen zullen niet worden beïnvloed.

6. Bestelproces

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail. Dit betekent niet dat uw bestelling is geaccepteerd, maar alleen dat we deze hebben ontvangen. We behouden ons het recht voor om elke bestelling te weigeren of te annuleren in het geval van voorraadtekorten, problemen met het verifiëren van betalingsinformatie, verdenking van fraude, of om andere legitieme redenen.

7. Betaling

Wij aanvaarden verschillende veilige betaalmethoden, waaronder creditcards en PayPal. Betalingsinformatie is beschermd door geavanceerde encryptietechnologieën. Betalingsverwerking wordt afgehandeld door een veilige aanbieder, en er worden geen gevoelige gegevens op onze servers opgeslagen.

8. ​Levering

We leveren alleen in België en Frankrijk. Bestellingen worden verwerkt binnen 24 tot 48 werkuren, en de levering gebeurt binnen 3 tot 5 werkdagen. Vertragingen kunnen optreden door externe factoren buiten onze controle.

9. Retour- en terugbetalingsbeleid

De verkoop van sterke dranken is onderhevig aan specifieke regelgeving, en we aanvaarden geen retourzendingen, behalve in het geval van defecte producten of fouten van onze kant. Voor vragen over retourzendingen kunt u contact met ons opnemen via info@eleanorprestige.be.

10. Intellectuele Eigendom

Alle inhoud op onze site, inclusief teksten, afbeeldingen, video's en ontwerpen, is beschermd door de intellectuele eigendomswetten. Het is verboden om onze inhoud te reproduceren, verspreiden of gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

11. Vertrouwelijkheid en Beveiliging

Wij respecteren de privacy van onze klanten. Uw persoonlijke informatie wordt uitsluitend gebruikt om uw bestelling te verwerken en onze service te verbeteren. Het zal nooit met derden worden gedeeld zonder uw toestemming.

12. Uitsluiting van Waarborgen

Wij garanderen niet dat het gebruik van onze site ononderbroken of foutloos zal zijn. Wij behouden ons het recht voor om onze dienst op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of in te trekken.

13. Beëindiging

Wij behouden ons het recht voor om uw toegang tot onze site op te schorten of te beëindigen bij enige schending van deze voorwaarden.

14. Toepasselijk recht

Deze Gebruiksvoorwaarden worden beheerst door de Belgische wet. In geval van een geschil zijn alleen de Belgische rechtbanken bevoegd.